Table 9: Participant quotations about education on communication
"An appreciation for how to communicate, knowing that not looking people in the eye is not rude, if people don't look at you it's not that they're ignoring you." (Interview 13)
"Some cultural interactions, like how to interact with the First Nations people ... they don't make eye contact, they often make a number of gestures. [Making] an effort to make or to learn a few words in their local language goes a long way to develop more rapport." (Interview 15)